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客服專員

工作地點: 浙江省杭州市余杭區 職位月薪: 3.5K-5K [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
年齡要求: 18-30歲 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職  

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、高中學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
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杭州利澳佳德皮革飾品有限公司

關注
答復率92.3%

行業:汽車及零配件

性質:私營企業

規模:201~500人

詳細地址:浙江省杭州市余杭區南苑街道東湖南路583號 查看地圖

    本公司是一家專業生產汽車真皮座套的有限公司,公司在發展規模逐步擴大的同時,不斷加強高素質量員工隊伍的建設以及先進管理方法的引進和應用。取得了ISO/TS16949:2009國際汽車質量管理體系認證并實施生產經營(證書編號:02277/0,IATF注冊號:0117494),產品經國家質量技術監督部門檢測合格,行業內首家成功完成安全氣囊爆破實驗,更可喜的是,系列產品獲得汽車真皮椅套行業唯一的國家3C強制性產品認證(證書編號:2009011111360259)。本公司以其優良的品質立足國內。公司業績發展持續突飛猛進,現邀請精英加盟,共同發展。

風險提示

最近登錄時間:2019/07/18 09:51

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